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身边徐虎——舒 乐
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身边徐虎——舒乐  

 

——记市劳动模范、“舒乐标兵服务队队员、锅炉厂水暖工舒乐

 

    有着28年管道工作经验的舒乐是一名普通的水暖工,但以他的名字命名的“舒乐标兵服务队已经成为一个品牌,家喻户晓。在哈锅家属区,人们早就称他是“咱身边的徐虎”。

舒乐,中共党员,锅炉厂水暖工、舒乐标兵服务队队员,1985年从部队复员后到锅炉厂房产管修处,做了一名水暖工。多年来,他维修服务近千家,一心一意地服务百姓,荣获哈尔滨市职工百名职业道德模范、哈尔滨市劳动模范、省国资委系统企业优秀共产党员、新生集团优秀共产党员等多项殊荣,并连续6年荣获公司先进生产者标兵荣誉称号。

舒乐成长于工人世家,父母和哥哥都是厂里的劳模和岗位能手。舒乐也暗下决心,要做一个好工人。后勤服务工作性质,不像产品加工有具体任务和精确的分工,比较琐碎,看似普普通通,实质上要付出很多很多。无论夏天的大修工地,还是冬季的抢修现场,或是晚上的临时故障抢修,舒乐总是冲在前面,一次次地为住户排险除障。

要想做一个好工人,就要不怕吃苦,敢吃苦,舒乐做到了。舒乐的工作是做上下水工,按工种划分,水暖工、上下水工统称为管道工,可内行人都知道,上下水维修和暖气维修是有分别的。特别是下水维修,那是脏活、累活。厂前家属区的住宅大多是五六十年代建的,管道老化严重。舒乐几乎天天下井,疏通下水管线,不看见是难以想象的。夏天,井子里臭气熏天,人站在井子里,抽动竹纰子,疏通堵塞管道,在用竹批子通开堵塞的一刹那,粪便脏水全溅在身上、脸上、手上,躲都躲不开,汗水、脏水顺着脖子淌。冬天就更遭罪,穿着下水胶皮衣,里面不能穿太多的衣服,干完活回来,身体都冻僵了。有时候到住户家清理下水道,那些陈年的油污,弄得满脸、满手不说,还好几天都洗不干净,加之下水道刺鼻的味道混合在一起,就别提有多难受了。老百姓最闹心的事儿是进户的下水堵,每当接到这样的报修,舒乐总是冲在前头,他说:“没办法,再怎么脏也要让住户满意,这就是我们后勤工作者的责任。”

    一年冬天,一个用户家的暖气管道坏了,舒乐急忙跑去,只见热水像泉水一样喷出。按常规应关上阀门,卸掉管道汽包内的水才能修,可是,再去控制点关阀又要一些时间,用户的损失会更大。当时他不容多想,顶着水柱冲了上去,60多度的热水溅在脸上、手上,烫的火辣辣的疼,他咬牙挺住,先用自行车内胎和铁丝堵住漏水处,等到暖气修好了,舒乐的衣服全都湿透了。哈尔滨冬天的室外温度着实的低,舒乐回到值班室,身上的衣服已经冻得硬帮帮的,同事看到他这个样子,打趣地说:“看,舒乐穿上盔甲了。”

还有一次,寒冬腊月,一新区49栋到52栋管道断裂漏水,服务队为了找漏点,要挖开地面。三九隆冬的地面,一镐下去一个白点,手震出了口子,大锤和钢钎砸也砸不动。后来借来空压机,强行掘开地面,掘开的冻土打在脸上生疼,手脚都冻僵了。一天一宿,舒乐和同事们挖了四个坑,第二天还正常上班,有人对他说:“舒乐,你真行,真是不怕苦、不怕冻。”他焦急地说:“我们在这受冻,正是为了让住户少受冻。”

201012月末,安乐街267栋室外供热管道发生跑冒现象,当时天寒地冻,工人们争分夺秒用两天时间完成抢修,但由于气温低,大走廊保温差,楼道进户管、居民室内暖气都冻住了。不能影响住户过年,怀着这样的心愿,舒乐与同事们手提喷灯,一处一处的检查,一家一家的烘烤。有的管道已经冻裂了,但外表看不出裂纹,用喷灯一烤,冰化了、水就一下子喷出来,衣服全湿了,可大家没时间换衣服,就穿着一身湿衣服抢修管道,他们知道还有许多住户在等着他们维修。累了就在走廊里靠墙坐一会,困了就到抢修车里眯一会儿,然后接着干,2011年的元旦,他们就是在现场这样渡过的,直到住户家里都热了,他们的脸上才露出心满意足的笑容。

水暖工作是平凡的,可是这平凡的工作却关系到千家万户的生活。为了让职工住户有一个好的环境,让住户有事能及时找到他,舒乐就把自己的名字、住宅电话连同“随时随地登门服务”的承诺印到卡片上,通过家属区投报箱送到每个职工家庭。

    一个周日的下午,厂前老区28栋一个居民下水管道堵塞,污水淌的到处都是,住户发愁,星期天上哪找人去啊?情急之中,住户突然想起了舒乐标兵服务队的电话,休息时间人能来吗?带着疑问住户给舒乐打了电话。半小时后舒乐就风尘仆仆地赶来了,查明了情况之后,马上操起工具麻利地干了起来。住户的橱柜盖住了地漏子,增加了疏通的难度,就利用现有的工具对橱柜进行了修改,在橱柜底板开了2个洞,然后开始疏通下水道……一直忙到晚上6点钟。此时天然已晚,主人挽留他吃饭以表谢意,他谢绝了;主人要付给他酬劳费,也被推辞了。只留下一句“这是我们应该做的”就走了。

舒乐敢于吃苦,无私奉献。后勤服务工作常常是没日没夜,不知道什么时候就有了问题。为了住户,他常常在半夜出现场,打破夜间不下井的惯例,为千家万户解燃眉之急。  

    一次舒乐生病了,刚吃了药,想好好休息一下,晚上10点多住户来电话,说家里暖气漏了,舒乐立即穿上衣服往外走。妻子心疼他说:“你病没好,让别人去吧,都这么晚了。”他说:“小病没事儿,人家暖气漏了得多着急啊!”他连夜赶过去做了处理,止住了泄漏。妻子埋怨他,每次下班回来倒下就睡,叫他吃饭他听不见,电话一响他却比谁反映得都快,家里的事情从来都指望不上他。说归说,妻子给他更多的还是支持,因为只有她才更懂得丈夫的辛苦和担当。

“名气”大了,职工住户家中有“事”愿意找他,舒乐成了大忙人。常常是晚上刚要吃饭,住户家出了问题,爱人晚上830下班,逼不得已把孩子一个人放在家中。他答应孩子暑假去太阳岛,可是赶上两周都有活。第三周,他向孩子保证说话算话,可早上刚要出门,又赶上住户来找,他只好苦笑地说:“你们先去吧,在太阳岛大石头旁等我。”可是等把故障处理完,一上午已经过去了。爱人最理解他,做奉献就要有牺牲。当对住户的承诺和对家人的承诺冲突时,舒乐肯定先对住户信守承诺。用他自己的话说,“知道自己是干啥的!”是共产党员,要冲锋在前;是劳动模范,要吃苦在先;是技术骨干,更要带出一支过硬的队伍来。

他多年来始终热心为广大住户服务,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳,任劳任怨和踏踏实实的工作作风早己被职工传为佳话。他具有较高的技术业务素质,对技术精益求精,不顾白天工作的劳累,利用业余时间刻苦钻研业务技术,评上了技师,出色地完成了各项服务工作,他的服务质量、服务水平和服务标准,得到住户的一致认可和好评。

舒乐的同学和战友们,有的当了干部,有的做买卖,有的开车,最差的工作也比他优越的多。有人劝他,“还能做一辈子管道工”,要帮他换个工作,可他没有动摇,他在多年的工作中悟出一个道理:三百六十行,行行有名堂,行行出状元。他的工作是苦、是累、是脏,但是“以为住户服务为荣,以住户满意为乐”就是他的人生价值。

舒乐的精神感动着住户,也感染着他身边每一个职工,他身边又出现了更多的“徐虎”,奉献精神就这样传扬开来,在他的周围形成了一个以奉献、敬业、为民服务为宗旨的团队。为了发挥榜样模范的作用,公司成立了以他命名的“舒乐标兵服务队”。服务队成立后,在舒乐带领下不分昼夜、不计得失为住户服务,想住户之所想,急住户之所急,给千家万户带去了舒适安乐,赢得了业主、住户的赞许,他用实际行动赢得口碑,创出了哈锅的品牌,建立了良好的信誉。

 
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